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警惕虚假广告带来的信任危机

时间:2019/12/14 17:05:47  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 日前,欧莱雅(中国)有限公司在重庆某百货有限公司欧莱雅专柜发布的印刷品广告,因其内容含有“8天肌肤犹如新生、奇迹水肌底精华露、无论年龄、无论肌肤状态、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决……”被认定虚构使用商品的效果,违反广告法规定被处行政罚款20万元。浙江苏泊尔家电制造有限公司...
        日前,欧莱雅(中国)有限公司在重庆某百货有限公司欧莱雅专柜发布的印刷品广告,因其内容含有“8天肌肤犹如新生、奇迹水肌底精华露、无论年龄、无论肌肤状态、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决……”被认定虚构使用商品的效果,违反广告法规定被处行政罚款20万元。浙江苏泊尔家电制造有限公司因(其生产的号称“全静音破壁机”被指产生噪音)虚假广告问题,也被处以348万余元的罚款。

欧莱雅是很多人耳熟能详的化妆品公司,其旗下的化妆品受到很多消费者青睐,而苏泊尔也是国内知名的小家电品牌。如今,这两家知名公司因虚假广告受到处罚,让广大消费者蒙受损失的同时,也给自身带来信任危机。对于企业,尤其是知名企业来说,是巨大风险,也是深刻教训。

虚假广告重创企业信任 破坏社会诚信

据报道,近年来,除了产品质量与安全问题,虚假广告宣传紧跟其后,成为影响企业声誉风险的重要原因之一。国家市场监督管理总局公布的数据显示,仅2018年上半年,全国工商和市场监管部门共查处违法广告案件1.5万余件、罚没金额9.2亿元,同比分别增长36.9%和292.7%;查处各类虚假违法互联网广告案件8104件、罚没金额1.17亿元,同比分别增长64.2%和17.0%。

近年各类虚假广告案例中,不乏一些知名企业。大品牌如法国欧舒丹以及雅诗兰黛旗下倩碧等,都曾发生过因广告宣传语误导消费者而被相关机构点名处罚的事件。我国本土企业如相宜本草也曾多次因产品虚假宣传被工商部门处罚。这种由虚假广告宣传导致的声誉危机,其性质是欺诈欺骗,是典型的主观恶意行为。

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